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Albuquerque, A.C.B. de e Peixoto Santa Rita, L. 2019. Gestão por processos em organizações públicas: mapeamento dos processos administrativos do Departamento de Registro e Controle Acadêmico da UFAL. Ciência da Informação em Revista. 6, 2 (set. 2019), 120–139.