ALBUQUERQUE, Anna Cynthia Barros de; PEIXOTO SANTA RITA, Luciana. Gestão por processos em organizações públicas: mapeamento dos processos administrativos do Departamento de Registro e Controle Acadêmico da UFAL. Ciência da Informação em Revista, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 120–139, 2019. Disponível em: https://seer.ufal.br/index.php/cir/article/view/7973. Acesso em: 25 ago. 2024.