Albuquerque, Anna Cynthia Barros de, e Luciana Peixoto Santa Rita. «Gestão Por Processos Em organizações Públicas: Mapeamento Dos Processos Administrativos Do Departamento De Registro E Controle Acadêmico Da UFAL». Ciência da Informação em Revista 6, no. 2 (settembre 6, 2019): 120–139. Consultato agosto 25, 2024. https://seer.ufal.br/index.php/cir/article/view/7973.