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Calderón, A. L.; González Damián, A. Medición Multidimensional De La Calidad Del Servicio Interno En La Empresa Hotelera Y exploración De Sus Variables antecedentes:: Estudio Del Caso De La Fuerza Laboral De Playa Del Carmen, México. Rev. Iberoamer. de Tur. 2022, 12, 228-246.