GONZÁLEZ DAMIÁN, Alfonso; CALDERÓN, Aralí Larios. Medición multidimensional de la calidad del servicio interno en la empresa hotelera y exploración de sus variables antecedentes:: Estudio del caso de la fuerza laboral de Playa del Carmen, México. RITUR - Revista Iberoamericana de Turismo, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 228–246, 2022. Disponível em: https://seer.ufal.br/index.php/ritur/article/view/13423. Acesso em: 22 nov. 2024.