González Damián, Alfonso, e Aralí Larios Calderón. 2022. “Medición Multidimensional De La Calidad Del Servicio Interno En La Empresa Hotelera Y exploración De Sus Variables antecedentes:: Estudio Del Caso De La Fuerza Laboral De Playa Del Carmen, México”. RITUR - Revista Iberoamericana De Turismo 12 (1):228-46. https://doi.org/10.28998/10.28998/RITURritur.V12.N1.A13423pp.228-24613423.