González Damián, A. e Calderón, A. L. (2022) “Medición multidimensional de la calidad del servicio interno en la empresa hotelera y exploración de sus variables antecedentes:: Estudio del caso de la fuerza laboral de Playa del Carmen, México”, RITUR - Revista Iberoamericana de Turismo, 12(1), p. 228–246. Disponível em: https://seer.ufal.br/index.php/ritur/article/view/13423 (Acessado: 21 novembro 2024).