A. C. Kjillin Pereira e L. L. Leite de Lacerda, “A qualidade do serviço hoteleiro na região turística Caminho dos Cânions (Santa Catarina – Brasil): Percepção de clientes por meio do site se viagens Tripadvisor”, Rev. Iberoamer. de Tur., vol. 10, nº 1, p. 45–67, jun. 2020.