Feger, José Elmar, et al. “Análise Da reputação Online Do Destino turístico Lapa (Paraná): Uma aplicação Do método TOURQUAL Para análise Da Qualidade Em serviços”. RITUR - Revista Iberoamericana De Turismo, vol. 6, nº 2, dezembro de 2016, p. 138-56, doi:10.28998/10.28998/RITURritur.V6.N2.A2535pp.138-1562535.