Mondo, Tiago Savi, et al. “A Qualidade De serviços Em Dois Bairros turísticos De Florianópolis-SC Brasil: Um Estudo Com O Uso Do Tourqual”. RITUR - Revista Iberoamericana De Turismo, vol. 8, nº 1, maio de 2018, p. 4-16, https://seer.ufal.br/index.php/ritur/article/view/3402.