Mondo, Tiago Savi, et al. “A Qualidade De serviços Em Dois Bairros turísticos De Florianópolis-SC Brasil: Um Estudo Com O Uso Do Tourqual”. RITUR - Revista Iberoamericana De Turismo, vol. 8, nº 1, maio de 2018, p. 4-16, doi:10.28998/10.28998/RITURritur.V8.N1.A3402pp.4-163402.