Use of Telehealth Services in Primary Health Care in the Macroregion of the State of Mato Grosso do Sul
DOI:
https://doi.org/10.28998/rpss.e02308012espAbstract
Introduction: The use of digital information technologies is closely linked to health care since they increase the quality and effectiveness of services and expand access. Telemedicine is one of the strategies for reorganizing care to consolidate the Healthcare Network and strengthen Primary Care. Objective: The objective of this study was to characterize the technical-scientific core of telemedicine in the state of Mato Grosso and the use of the services offered by the primary healthcare teams in the municipalities of the Mato Grosso do Sul region. Methodology: This is a single-case study with a mixed-methods approach. Documentary research and primary data collection were carried out using a self-completed questionnaire by the technical managers of the Primary Care services. Results: A history of Telessaúde Mato Grosso, since its inception, was established. Furthermore, the use of the services offered by its hub located in the southern region was characterized. The use of telemedicine is at an early stage, so not all possibilities offered by the services are being used. Conclusion: The stability and progress of Telessaúde Mato Grosso depend on clear processes and standards, sufficient human resources, institutional integration, and overcoming technical and political challenges.
Keywords: Telemedicine; Healthcare Models; Digital Technology..
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