The use of Digital Marketing in Libraries
Keywords:
Library, Web 2.0, MarketingAbstract
This paper intends to reflect on the field of action of libraries, especially in the globalized world, integrating people and institutions from the digital world. Therefore, we shortly present the evolution of the library from being a custodian of collections to an information unit primarily focusing on disseminating information and knowledge, thus counting on the contribution of Library and Information Science. This study contextualizes the advent of the computer and the use of the Internet as milestones progressing further to the Web 2.0 and its tools. The analysis argues that technology points to a modification of the 'what we do' of libraries, being able to break down barriers of space and time and using marketing aspects in order to meet and satisfy the interactors’ needs. Libraries should consider joining marketing with technology and design to define good strategic actions in an irreversibly digital landscape, evolving in dealing with their real and potential interactors and taking into account the interaction during implementation as well as product and service improvements.
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