GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE

QUALITY MANAGEMENT IN A BASIC HEALTH UNIT

Autores

  • KALLINY MIRELLA GONÇALVES BARBOSA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA
  • Nayara Fonseca Gorgonio Uninassau Petrolina-PE
  • Iris Karine De Sousa Carvalho Uninassau Petrolina-PE
  • Rosângela Barbosa Soares Uninassau Petrolina-PE

Palavras-chave:

Atenção Primária à Saúde, Gestão da Qualidade Total, Instrumentos para a Gestão da Atividade Científica, Enfermagem

Resumo

A utilização das ferramentas de gestão da qualidade na área da saúde se configura como uma alternativa para mudanças e melhorias que implicam no cuidado ao usuário. Posto isso, este trabalho buscou apresentar a vivência de acadêmicas de enfermagem na análise crítica dos indicadores de desempenho de uma Unidade Básica de Saúde durante o estágio curricular supervisionado e a aplicação das ferramentas de gestão da qualidade para a proposição de intervenções. Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, realizado no período de fevereiro a abril de 2024 em uma unidade de saúde do município de Juazeiro, Bahia. Os dados foram coletados e analisados ​​a partir dos resultados dos indicadores quantitativos do programa Previne Brasil da unidade analisada. Identificou-se os indicadores críticos e traçou-se estratégias de intervenções para melhorá-los, a partir da aplicação do diagrama de Ishikawa, do 5W2H, da matriz GUT e do Ciclo PDCA. Tais ações visavam garantir uma melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos pela unidade de saúde e uma resposta mais eficaz às necessidades da comunidade atendida. Desse modo, este trabalho destacou a relevância dos indicadores de saúde na avaliação da qualidade do serviço e a relevância da atuação dos enfermeiros como gestores de saúde, além de contribuir com o processo formativo a partir da associação teórico-prática em atividades extramuros.

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Biografia do Autor

KALLINY MIRELLA GONÇALVES BARBOSA, UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA

Doutoranda e Mestra em Saúde Coletiva pela Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS), especialista em Gestão e Enfermagem do Trabalho (PROMINAS) e enfermeira pela Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf), na qual atuou em projetos de extensão e de pesquisa com ênfase na Saúde da População em Situação de Cárcere, Exercício da maternidade no cárcere, Educação em Saúde no contexto carcerário (presídio e cadeia), Hanseníase, Tuberculose, Saúde Coletiva, Sistema Único de Saúde e Pesquisas de Abordagem Qualitativa. Atuou como bolsista do Projeto de Extensão intitulado "Saúde da mulher na prisão: uma proposta de promoção da saúde" durante dois anos (2018 e 2019) e atualmente é enfermeira voluntária e preceptora. Possui experiência com a prática docente a partir da atuação enquanto docente na Universidade Paulista (UNIP), no Centro Universitário Maurício de Nassau (UNINASSAU) e na Univasf, a partir da qual foi possível desenvolver habilidades e competências para atuar como facilitadora no processo de aprendizagem. Tem experiência profissional na área de Vigilância em Saúde com Ênfase no Combate às Endemias e na Atenção Primária à Saúde, a partir da atuação como Agente de Endemias no município de Petrolina-PE. Membro do Grupo de Pesquisa/CNPQ-Núcleo de Estudos em Saúde Coletiva (NESCO) e do Núcleo de Pesquisa Integrada em Saúde Coletiva (NUPISC).

Nayara Fonseca Gorgonio, Uninassau Petrolina-PE

Graduanda em Enfermagem pela Faculdade Uninassau de Petrolina-PE.

Iris Karine De Sousa Carvalho, Uninassau Petrolina-PE

Graduanda em Enfermagem pela Faculdade Uninassau de Petrolina-PE.

Rosângela Barbosa Soares, Uninassau Petrolina-PE

Graduanda em Enfermagem pela Faculdade Uninassau de Petrolina-PE.

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Publicado

18-10-2024

Como Citar

GONÇALVES BARBOSA, K. M., Fonseca Gorgonio, N., De Sousa Carvalho, I. K., & Barbosa Soares, R. (2024). GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE: QUALITY MANAGEMENT IN A BASIC HEALTH UNIT. REVISTA ELETRÔNICA EXTENSÃO EM DEBATE, 13(20). Recuperado de https://seer.ufal.br/index.php/extensaoemdebate/article/view/17922

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