MAPEO DEL PROCESO DE PUBLICIDAD PARA LA CONCESIÓN DE BECAS EN EL PROEXC/UFAL
MAPEO DEL PROCESO DE PUBLICIDAD PARA LA CONCESIÓN DE BECAS EN EL PROEXC/UFAL
Resumen
La investigación forma parte de una propuesta de maestría que tiene como objetivo delinear el mapeo actual del proceso de convocatoria pública para el otorgamiento de becas en el Decanato de Extensión y Cultura (Proexc) de la Universidad Federal de Alagoas (UFAL). Se centra en mejorar las rutinas existentes en relación con las notificaciones, pero también en el mapeo de los flujos, que actualmente se lleva a cabo de manera informal y la mayor parte del proceso de toma de decisiones se transmite verbalmente. Se aplicó Business Process Management (BPM) como herramienta de modelado y ejecución para la estructuración de flujos procesales. Con los datos recopilados, fue posible presentar una propuesta sobre la aplicación de algunos cambios en el mapeo procedimental, trayendo una mejora a estos flujos, lo que se presenta mediante el diagrama de flujo basado en el modelo Business Process Model and Notation (BPMN). Este diagrama de flujo demuestra paso a paso los procedimientos para mapear los procesos de licitación de Proexc. Así, el principal aporte del trabajo es organizativo, ya que proporciona una mejora en la ejecución de las actividades dirigidas al público atendido.
Palabras clave: Mapeo de Procesos, Proceso de Notificación Pública, Becas de Extensión, Universidad.
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Citas
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