Do organograma ao rizoma

o impacto das tecnologias e das dinâmicas de comunicação em rede na gestão do conhecimento organizacional

Résumé

As plataformas digitais, em especial os aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram, assim como as dinâmicas de comunicação em rede impactam o modo como o conhecimento é compartilhado em organizações e empresas. Nesses ambientes, os fluxos de conhecimento seguem uma nova lógica organizacional, menos hierárquica, de maneira espontânea, não seguindo orientações top-down. Este artigo tem como objetivo refletir sobre os impactos dessas novas dinâmicas na gestão do conhecimento a partir do conceito deleuziano-guattariano de rizoma. Trata-se de um estudo exploratório que utiliza como metodologia a revisão de literatura sobre os conceitos de gestão de conhecimento e rizoma, assim como algumas possíveis articulações entre eles. A partir dessa revisão foi realizada a análise do compartilhamento organizacional pela abordagem de três princípios do rizoma deleuziano-guattariano (conexão, heterogeneidade e multiplicidade) e das potenciais implicações dessa abordagem na gestão do conhecimento organizacional. Espera-se, assim, contribuir com as discussões teóricas sobre compartilhamento de conhecimento em rede e sua gestão no âmbito organizacional. Para além de pensar algumas possíveis modulações nas práticas de gestão de conhecimento, foram apontadas outras questões desdobramentos em outros estudos que, pela relevância, devem ser mantidas como marcos a serem observados, como movimentos futuros de outros estudos.