Abrindo as portas de uma unidade de saúde da família através do telessaúde: a experiência dos usuários

Autores

  • Adolfo Oscar Gigglberger Bareiro Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais - PR
  • Deivisson Vianna Dantas dos Santos Universidade Federal do Paraná (UFPR)
  • Paulo Poli Neto Universidade Federal do Paraná (UFPR)
  • Sabrina Stefanello Universidade Federal do Paraná (UFPR)

DOI:

https://doi.org/10.28998/rpss.e02409010esp

Resumo

Introdução: Telessaúde é a oferta de serviços proporcionada por qualquer profissional de saúde que utiliza Tecnologias de Informação e Comunicação, tendo a distância entre usuário e profissional como fator crítico.  Objetivo: Descrever a percepção dos usuários atendidos via telessaúde por uma Unidade de Saúde Rural assim como identificar sugestões, críticas e expectativas.   Metodologia: Trata-se de pesquisa qualitativa descritiva, realizada por meio de entrevistas gravadas em áudio e/ou vídeo, integralmente transcritas, lidas, relidas e revisadas de acordo com a análise de conteúdo de Laurence Bardin. Foram entrevistadas 15 pessoas, com idades variando de 28 a 65 anos, atendidas via telessaúde por uma Unidade de Saúde Rural. Resultados e discussão: O principal destaque apontado pelos usuários foi a utilidade da telessaúde, facilitando o acesso das pessoas à Unidade de Saúde Rural. Conclusão: A pandemia impulsionou o serviço de telessaúde; as demandas foram variadas (receitas, orientações, solicitação e/ou verificação de exames); percebeu-se uma abertura para a difusão de informações mais confiáveis. Assim, entende-se que gestores de variadas esferas precisam atentar para essa modalidade, garantindo os meios necessários à sua utilização, além de permitir uma maior participação popular, tendo em vista a construção coletiva do Sistema Único de Saúde. Do início do estudo até hoje, permanece a utilização de telessaúde nessa Unidade de Saúde Rural, acatando-se as sugestões feitas pelos usuários. Este texto é fruto do programa de pós-graduação stricto sensu Mestrado Profissional em Saúde da Família (PROFSAÚDE).

Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde; Telessaúde; Covid-19; Sistema Único de Saúde.

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Biografia do Autor

Adolfo Oscar Gigglberger Bareiro , Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais - PR

Graduado em Medicina e mestre em Saúde da Família pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Médico em Medicina de Família e Comunidade na Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais, PR.  CV: http://lattes.cnpq.br/9473292643611766 / ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2533-2274

Deivisson Vianna Dantas dos Santos, Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Médico psiquiatra.  Graduado em Medicina pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), mestre e doutor em Saúde Coletiva pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) com período sandwich na Université de Montréal (UnM). Professor adjunto da Universidade Federal do Paraná (UFPR). CV: http://lattes.cnpq.br/2082293854099988 /  ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1198-1890

Paulo Poli Neto, Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Graduado em Medicina pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), mestre em Saúde Pública pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e doutor em Ciências Humanas pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com período sanduíche na Universitat Rovira i Virgili (Espanha). CV: http://lattes.cnpq.br/3817856676959820 / ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1073-6583

Sabrina Stefanello , Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Médica Psiquiatra. Graduada em Medicina pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), mestra e doutora em Ciências Médicas pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), com pós-doutorado na Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e na Universidade de Montreal (Quebéc-Canadá). Professora da Universidade Federal do Paraná (UFPR). CV: http://lattes.cnpq.br/9786403635183487 / ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9299-0405

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Publicado

2024-06-19

Como Citar

Bareiro , A. O. G., Santos, D. V. D. dos, Poli Neto, P., & Stefanello , S. (2024). Abrindo as portas de uma unidade de saúde da família através do telessaúde: a experiência dos usuários. Revista Portal: Saúde E Sociedade, 9(Especial). https://doi.org/10.28998/rpss.e02409010esp

Edição

v. 9 n. Especial (2024): Edição Especial- Mestrado Profissional em saúde da Família – PROFSAÚDE

Seção

ARTIGO ORIGINAL

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