Gestão e organização do conhecimento em plataformas digitais
aplicação de estudos de caso no comércio varejista
Palabras clave:
transformação digital, plataforma digital, OntologiaResumen
Para comprender los modelos de negocio de las plataformas digitales y el uso de ontologías para organizar la información y el conocimiento generado en estos negocios, se llevó a cabo una Revisión Sistemática de la Literatura, destacando oportunidades de investigación basadas en enfoques estructurados de estos modelos. Como objetivo principal buscamos presentar una propuesta inicial, basada en un proyecto piloto y aplicación en otros tres casos de uso, de la ontología en un modelo de negocio tipo plataforma digital para la obtención, organización y compartición de datos e información generada a través de sus procesos. permitiéndole identificar patrones en estos modelos de negocio. Esta investigación se considera un estudio de caso aplicado, cualitativo, explicativo y múltiple. Se utilizó la Metodología de Desarrollo de Ontologías 101 para obtener el modelo preliminar genérico. Los resultados demuestran la aplicabilidad de la ontología propuesta como una estructura capaz de representar mejor el conocimiento en el dominio elegido, permitiendo desarrollar un marco conceptual preliminar que establece la relación entre diferentes tipos de datos en modelos de negocio del tipo plataforma digital con la posibilidad de cruce por diferentes sistemas favoreciendo la interoperabilidad.
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