ANÁLISE DO SISTEMA OFICIAL DE CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO BRASIL

Autores

  • Paula Dutra Leão de Menezes Universidade Federal da Paraíba
  • Jéssica Cristina da Silva Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Palavras-chave:

Sistema de Classificação, Meios de hospedagem, Diversidade.

Resumo

A hotelaria é formada por empresas prestadoras de serviços que tem por objetivo acolher bem o turista. Nesse sentido, existe no mercado empresas com estruturas e serviços diferenciados para atender aos turistas dos mais variados segmentos, ou seja, meios de hospedagem com tipos e categorias de distintos. O Sistema de Classificação dos Meios de Hospedagem servem para orientar o mercado no que se refere à esses tipos e categorias de hotéis que compõem a oferta turística do país através de critérios que são analisados no processo de classificação desses estabelecimentos hoteleiros. Este estudo analisou o Sistema Oficial de Classificação de Meios de hospedagem do Brasil, para tanto foi realizada uma pesquisa comparativa entre as matrizes de classificação 2002 e de 2011. Ao final, conclui-se que um sistema de classificação não pode ser indiferente a diversidade dos meios de hospedagem, nem pode incorrer no erro de ignorar a variedade de públicos no turismo.  Um sistema de classificação abrangente valoriza as vantagens de cada tipo de meio de hospedagem e reconhece a necessidade da diversidade na hotelaria. Por fim, sugere-se a realização de maiores investimentos na divulgação do SBClass 2011, e na criação de maiores incentivos para estimular as adesões.

Biografia do Autor

Paula Dutra Leão de Menezes, Universidade Federal da Paraíba

Bacharel em Turismo (UNICAP), Mestre em Ciencias da Sociedade (UEPB), Professora da UFPB - Departamento de Hotelaria e Gastronomia.

Jéssica Cristina da Silva, Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Graduanda em Bacharelado em Hotelaria da Universidade Federal da Paraíba.


 

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Publicado

2013-07-02

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