Análisis de las TIC en el turismo a través del estudio de los GDS en España

María López-del Oso, Rocío González-Sánchez

Resumo


La distribución de productos turísticos es una actividad clave dentro del turismo y los elementos participantes en la gestión de estos se han nutrido de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). El ejemplo de los Sistemas Globales de Distribución es uno de los más interesantes y arquetípicos debido al proceso constante de adaptación a nuevas formas de consumo turístico y al enfrentamiento con sus competidores. Mediante una gran inversión y modernización tecnológica no solo alcanzan nuevos segmentos, sino que también diversifican su negocio. Se estudia el caso de Amadeus IT en España a través de una revisión bibliográfica y en colaboración con la opinión de las agencias de viaje.

Palavras-chave


TIC, Amadeus, agencias de viaje, GDS, aerolíneas, desintermediación turística.

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Revista Iberoamericana de Turismo - RITUR Penedo, Alagoas, Brasil. ISSN: 2236-6040.


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