Desenvolvimento do plano de marketing da Biblioteca Pública Ney Pontes Duarte da cidade de Mossoró/RN
Abstract
To satisfy the informational needs of users and promote its services offered, the Municipal Public Library Ney Pontes Duarte in the city of Mossoró / RN, must build a marketing strategy that culminate in a greater relationship for users. The purpose of this article is to present the diagnosis of this information unit, through SWOT analysis, showing its organizational guidelines, its weaknesses, strengths, opportunities and compensation, analyzing its formative and social importance for human development, in order to build a plan for that informational unit. The methodology of this research is to be bibliographical, aiming to be a descriptive research, with a qualitative approach. The results show that the marketing plan offers a great view of the organization, making them elaborated to support decision-making and to meet demands, foreseeing possible organizational problems. In this wat, it is concluded that the áreas of information Science and marketing tend to dialogue with each other to provide greater interaction and satisfaction for users and the growth of both áreas.
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