Representações do Consumo Turístico nas Mídias Sociais e o Processo de Co-construção do Eu Estendido dos Consumidores
Palavras-chave:
Eu estendido digital, Mídias sociais, Consumo turístico, Co-construção do EuResumo
O conceito do Eu estendido digital tem sido estudado com frequência pela área de marketing, mas ainda é escasso no contexto das pesquisas em turismo. Considerando que a maioria dos indivíduos costuma utilizar as redes sociais para publicar conteúdos relacionados ao consumo turístico, torna-se relevante analisar até que ponto isso contribui para a co-construção do Eu em âmbito virtual. Diante disso, o objetivo do presente estudo é investigar como se dá a constituição do Eu estendido no ambiente digital, tendo como perspectiva de análise o processo de co-construção retórica de experiências turísticas compartilhadas nas mídias sociais. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa e de caráter exploratório-descritivo. Para coleta de dados, utilizou-se o perfil do Instagram "Mundo Sem Fim" (@mundosf), uma página administrada por influenciadores de viagem. Primeiramente, foram coletadas todas as legendas associadas às fotos publicadas no perfil no período de janeiro a outubro de 2023. Em seguida, foram coletados todos os comentários referentes à foto com o maior número de curtidas e comentários simultaneamente no mesmo período. Os dados foram analisados pelo software Atlas.ti versão 23.2.1, gerando nuvens de palavras e com auxílio da análise de conteúdo. Os resultados mostraram que as narrativas utilizadas pelos influenciadores despertam a atenção dos seguidores, estimulando-os a interagir com comentários e curtidas, fazendo com que o Eu estendido digital seja co-construído a partir dessa interação. Este estudo contribui para o avanço no entendimento sobre o comportamento de co-construção do Eu estendido dos consumidores no âmbito do turismo. Além disso, contribui para a literatura relacionada ao Eu estendido e turismo, o que não é recorrente em pesquisas da área. O entendimento desse fenômeno fornece subsídios informacionais para compreender como os turistas constroem e projetam suas identidades online, o que pode otimizar estratégias de engajamento e comunicação nas plataformas digitais.
Referências
AGUSTIN, Sari Monik. Digital Body: Horcrux of Extended Self in Post-Human Era. Jurnal Komunikasi Indonesia, v. 7, n. 3, p. 204-214, 2018. Link
ALVES, Helena; FERNANDES, Cristina; RAPOSO, Mário. Social media marketing: a literature review and implications. Psychology & Marketing, v. 33, n. 12, p. 1029-1038, 2016. https://doi.org/10.1002/mar.20936
ARTZ, Brian; KITCHEOS, Alex. Microtransactions: A Study of Consumer Behavior and Virtual Goods/Services Among Students at Linköping University in Sweden (Trabalho de Conclusão de Curso). Bacharelado em Administração de Negócios, 2016. Link
BARDIN, L. Análise de Conteúdo. 70. ed. São Paulo: Almedina, 2011
BELK, Russell W. Possessions and the extended self. Journal of Consumer Research, v. 15, n. 2, p. 139-168, 1988. https://doi.org/10.1086/209154
______. Extended self in a digital world. Journal of Consumer Research, v. 40, n. 3, p. 477-500, 2013. https://doi.org/10.1086/671052
BORGES, Juliana Vieira et al. Identidade e Consumo na Meia-idade: Uma Perspectiva Teórica. Revista Interdisciplinar de Marketing, v. 10, n. 1, p. 62-75, 2020. https://doi.org/10.4025/rimar.v10i1.46111
BRITO, Francisco Wilker Carneiro; FREITAS, A. A. F. D. Em busca de “likes”: A influência das mídias sociais no comportamento do consumidor no consumo de viagens. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, v. 17, p. 113-128, 2019.
COSTA, Wagner Fernandes et al. Uso de instrumentos de coleta de dados em pesquisa qualitativa: um estudo em produções científicas de turismo. Turismo: visão e ação, v. 20, n. 1, p. 02-28, 2018. https://doi.org/10.14210/rtva.v20n1.p02-28
DANTAS, Bruna L. L.; ABREU, Nelsio R. Análise da influência do consumo conspícuo de fast fashion nas construções identitárias no Instagram. RAM. Revista de Administração Mackenzie, v. 21, 2020. https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMG200043
DE SOUZA, Sheila Cristina; MACHADO, Danielle Fernandes Costa. Uso e influência das mídias sociais no planejamento de viagens: Um estudo quantitativo. Revista Turismo em Análise, v. 28, n. 2, p. 254-270, 2017. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v28i2p254-270
FERRARO, Rosellina; ESCALAS, Jennifer Edson; BETTMAN, James R. Our possessions, our selves: Domains of self-worth and the possession–self link. Journal of Consumer Psychology, v. 21, n. 2, p. 169-177, 2011. https://doi.org/10.1016/j.jcps.2010.08.007
FRANÇA, Fernando Wilson de Lima Soares. A mercadoria Eu: os influenciadores digitais na mídia social Instagram. 2022. http://hdl.handle.net/11449/237440
GALVÃO, Cleyton Leandro. O problema da identidade nas tecnologias da informação e comunicação. Logeion: Filosofia da Informação, v. 6, n. 2, p. 104-114, 2020. https://doi.org/10.21728/logeion.2020v6n2.p104-114
GARCIA, Sheila Farias Alves; MARCHI, Gabriela de Melo; JUNGLES, Bruna Ferreira. Self-extension in the digital world: conceptual framework proposal. Revista Brasileira de Marketing, v. 19, n. 2, p. 309-322, 2020. https://doi.org/10.5585/remark.v19i2.17772
HOLIDAY, Steven; NORMAN, Mary S.; DENSLEY, Rebecca L. Sharenting and the extended self: Self-representation in parents’ Instagram presentations of their children. Popular Communication, v. 20, n. 1, p. 1-15, 2022. https://doi.org/10.1080/15405702.2020.1744610
JAIN, Varsha et al. Narratives selves in the digital world: An empirical investigation. Journal of consumer behaviour, v. 20, n. 2, p. 368-380, 2021. https://doi.org/10.1002/cb.1869
JAMES, William. The Principles of Psychology, v. 1, New York: Henry Holt, 1890.
KIM, Kyungmi; JOHNSON, Marcia K. Extended self: medial prefrontal activity during transient association of self and objects. Social cognitive and affective neuroscience, v. 7, n. 2, p. 199-207, 2012. https://doi.org/10.1093/scan/nsq096
LIMA, Anderson. Casal que toca o canal Mundo sem Fim no Youtube visita a PB. Paraíba: Paraíba criativa, 2023. a cultura paraibana no mundo da economia criativa. Disponível em: https://paraibacriativa.com.br/casal-que-toca-o-canal-mundo-sem-fim-no-youtube-visita-a-pb/. Acesso em: 2 out. 2023.
LIMA, Vitor Moura et al. Eu, meu lugar e eu mesmo: explorando a ligação entre consumidores e lugares com um tempero do Nordeste brasileiro. Cadernos EBAPE. BR, v. 18, p. 609-622, 2020. https://doi.org/10.1590/1679-395120190151
MACEDO, Lídia Suzana Rocha de; SILVEIRA, Amanda da Costa da. Self: um conceito em desenvolvimento. Paidéia, v. 22, n. 52, p. 281-290, 2012. https://doi.org/10.1590/S0103-863X2012000200014
MANOLICA, Adriana; CLUCI, Marius-Iulian; ROMAN, Teodora. The Consumer Explained through the Extended-Self. Ovidius University Annals, Series Economic Sciences, v. 21, n. 1, 2021. https://stec.univ-ovidius.ro/html/anale/RO/2021/Section%204/18.pdf
MARTINS, Valquíria Marchezan Colatto; DE OLIVEIRA, Marta Olivia Rovedder; CORSO, Kathiane Benedetti. Sou o que eu Consumo? Smartphones e o self estendido a luz de paradoxos tecnológicos. Revista Brasileira de Marketing, v. 17, n. 3, p. 329-343, 2018. https://doi.org/10.5585/remark.v17i3.3528
MESSINGER, Paul R. et al. Reflections of the extended self: Visual self-representation in avatar-mediated environments. Journal of Business Research, v. 100, p. 531-546, 2019. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.12.020
NASCIMENTO, Estefanie Silva et al. Influência da Mudança de Status Econômico sobre o self Estendido. Revista de Administração IMED, v. 7, n. 2, p. 323-347, 2017. https://doi.org/10.18256/2237-7956.2017.v7i2.1955
OLIVEIRA, Renata Couto de Azevedo; AYROSA, Eduardo André Teixeira. O colecionador de tatuagens: consumo curatorial e identidade. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 10, n. 2, p. 110-123, 2016. https://doi.org/10.12712/rpca.v10i2.11260
OLIVEIRA, Mário José; TROCCOLI, Irene Raguenet; ALTAF, Joyce Gonçalves. Eu estendido e tatuagem: um aspecto identitário no comportamento do consumidor. Pensamento & Realidade, v. 27, n. 1, p. 98-117, 2012. https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/11527/8342
OLLARI, Katariina. How Podcasts Became the Radio of the Future: Understanding Factors That Influ-ence Podcast Consumption Among Millennials. (Dissertação). Mestrado em Marketing, Aalto University School of Business, 2020. http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120656163
PRAIS, Jacqueline Lidiane de Souza; ROSA, Vanderley Flor da. Nuvem de palavras e mapa conceitual: estratégias e recursos tecnológicos na prática pedagógica. Nuances: estudos sobre Educação, v. 28, n. 1, p. 201-219, 2017. https://doi.org/10.14572/nuances.v28i1.4833
SHETH, Jagdish N.; SOLOMON, Michael R. Extending the extended self in a digital world. Journal of Marketing Theory and Practice, v. 22, n. 2, p. 123-132, 2014. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679220201
SILVA, Ayslane; MENDES-FILHO, Luiz. Credibilidade do travel influencer no Instagram afetando a intenção do viajante na escolha de destinos. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 17, p. e-2669, 2023. https://doi.org/10.7784/rbtur.v17.2669
SILVA, Marianny Jessica de Brito et al. Entre posse e acesso: compreendendo a extensão do self no consumo colaborativo. Organizações & Sociedade, v. 27, n. 93, p. 333-356, 2020. https://doi.org/10.1590/1984-927093
SOUSA JÚNIOR, João Henriques. Análise epistemológica da teoria do eu estendido. Revista Caribeña de Ciencias Sociales, v. 9, n. 7, 2020. https://ojs.southfloridapublishing.com/ojs/index.php/rccs/article/view/2308/1834
STEFFENS, Nicole; BARTH, Mauricio. Viajando através das redes: uso e influência das redes sociais no planejamento de viagens turísticas. CULTUR: Revista de Cultura e Turismo, v. 16, n. 1, p. 4, 2022.
TYMOSHCHUK, Oksana et al. Mediação digital para a inovação territorial: um estudo de caso múltiplo em redes sociais digitais. Observatorio (OBS*), v. 13, n. 4, 2019.
WANG, Li; ALASUUTARI, Pertti. Co-construction of the tourist experience in social networking sites: Two forms of authenticity intertwined. Tourist Studies, v. 17, n. 4, p. 388-405, 2017. https://doi.org/10.1177/1468797616687559
WONG, Phoebe; HOGG, Margaret K.; VANHARANTA, Markus. Couples' narratives of shared‐self, possessions and consumption experiences. Journal of Consumer Behaviour, v. 16, n. 1, p. 72-81, 2017. https://doi.org/10.1002/cb.1606
ZUCCO, Fabricia Durieux et al. Imagem e identidade turísticas relacionadas às práticas e bens culturais percebidas pelos residentes: perspectivas a partir da cidade de Blumenau, Santa Catarina, Brasil. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 11, p. 320-346, 2017. https://doi.org/10.7784/rbtur.v11i2.1309
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Os Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de publicação simultaneamente disponibilizada de acordo com uma Licença Creative Commons 3.0 Brasil, permitindo o compartilhamento sem fins lucrativos de sua obra pelo seu uso/citação de modo referenciado (com reconhecimento da autoria e publicação nesta revista).
