Aproximación literaria de la mercadotecnia como factor de competitividad en el sector turístico

José Gabriel Ruiz Andrade, Omaira Cecilia Martínez Moreno, Ricardo Verján Quiñones

Resumo


La competitividad en el sector turístico contempla un conjunto de capacidades y características propias, que propicia el aumento, consolidación y permanencia en el mercado. Dichas capacidades representan las ventajas comparativas, que se traduce en los atributos que le permiten competir y alcanzar una mejor posición en dicho mercado. Al poseer cualidades que lo hacen diferente respecto a sus competidores, le va a permitir obtener rendimientos superiores y la posibilidad de permanecer.

De acuerdo a la literatura citada, se pueden apreciar diferentes enfoques de diversos autores con relación a la competitividad desde la perspectiva de un factor clave en el sector turístico: la mercadotecnia; haciendo referencia sobre sus activos intangibles, la reputación, la imagen y la calidad de los empleados, entre otros elementos, así como varios aspectos que van a permitir alcanzar una sostenibilidad en el largo plazo.

El artículo refiere que las empresas del sector turístico que desarrollan y aplican estrategias de mercadotecnia, propician ventajas competitivas sobre sus competidores, lo cual de acuerdo a los autores, se verá reflejado en una mayor rentabilidad, reconocimiento e imagen positiva sostenible en el tiempo.


Palavras-chave


mercadotecnia; Factor; Competitividad; sector turístico

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Revista Iberoamericana de Turismo - RITUR Penedo, Alagoas, Brasil. ISSN: 2236-6040.


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