Desafios da mobilidade corporativa em tempos do covid 19 na perspectiva da Accor Hotels e Meliá Hotels International, um estudo de caso múltiplos.
Keywords:
Keywords: Corporate Mobility; Hospitality; COVID-19; accommodations.Abstract
COVID 19 epidemic impacted several economic activities, which had to be totally or partially stopped in order to meet the necessary sanitary measures to protect the population. Tourism, as it is an economic activity based on the displacement of people, was one of the activities most affected by this scenario. The tourist facilities, such as the means of accommodation, followed the aforementioned sanitary protocols, established by state and municipal decrees, whether for distance, stoppage of activities or even lockdown.
The identification of the impact caused by the pandemic on corporate mobility from the perspective of the means of accommodation depends on understanding the performance of the sector according to the tourist demand of visitors, and its respective segmentation. The aim of this article is to investigate the impact of COVID 19 on corporate mobility from the perspective of the means of accommodation, and it is characterized as an exploratory, qualitative research with a study of multiple cases. The investigation took place in two stages, to answer the research question “what is the impact of COVID 19 on corporate mobility, from the perspective of the means of hosting”. The first stage used a bibliographic survey to identify concepts and findings based on key words, and the second stage was a study of multiple cases, with choice for convenience of access, selecting Accor Hotels International and Meliá Hotels International, two international hotel chains that are part of the ranking of hotel administrators operating in Brazil, according to a report by JLL`s Hotels & Hospitality, which indicates as the main segments of hotel demand in Brazil: business, leisure, event groups, crew and others; the results collected in the sample will be compared to those presented with additions of secondary data obtained in the literature review. Data collection took place through a script of structured interviews applied through an electronic form answered by a representative of the senior corporate management of these networks in Brazil, which together represent 182 properties and 36,378 rooms.
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