Design e experiência turística
uma proposta de método de trabalho
Keywords:
experiência, públicos, designAbstract
The study covered the relationship between tourism and creating a satisfactory experience for visitors through design methods that seek to meet the needs and expectations of the public. This study proposed a method for building this experience and used the Quarta Colônia Geopark (RS, Brazil) as the object of analysis. Methodologically speaking, the design science research method was utilized, which seeks to generate scientific knowledge to develop solutions for real problems. The results and discussions present the two tests that contributed to elaborating and improving the proposed solution. The results led to the conclusion that empathy, collaboration, and iteration are essential elements in applying tourism experience design. Furthermore, the study highlights the advantages and disadvantages of applying the method in projecting the tourist experience.
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