Avaliação de processos de gestão em um Instituto Federal: uma análise a partir do desenvolvimento do estágio – (des)conexão entre ensino e extensão
DOI :
https://doi.org/10.28998/2175-6600.2020v12nEspp572-590Mots-clés :
Gestão por processos. Avaliação institucional. Cultura organizacional.Résumé
O artigo aborda a complexidade em gerir uma instituição de ensino sob a perspectiva hierarquizada. Tem por base em um estudo de caso realizado em um Instituto Federal, onde a recolha dos dados concretizou-se por meio da avaliação do modelo de gestão a partir da aplicação de questionário semi-estruturados com servidores envolvidos em atividades administrativas; mapeamento de processos da área de ensino e extensão; observações sobre as atividades desenvolvidas nos setores. Os dados recolhidos foram tratados e analisados através do software SPSS e software livre Bizagi. Recorreu-se ainda à análise documental. O estudo apontou que desconsiderar uma gestão com base em processos aumentam as possibilidades de (des)conexões entre ensino e extensão, comprometendo a razão de existir desta instituiçãoTéléchargements
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