Percepção de professores e servidores da rede estadual de ensino sobre o atendimento multiprofissional em saúde mental
os benefícios da telessaúde
DOI:
https://doi.org/10.28998/2175-6600.2025v17n39pe17599Palavras-chave:
Telessaúde mental, Autocuidado, Equipe de assistência ao paciente, Serviços de saúde mental escolarResumo
A saúde mental dos servidores e docentes do Estado do Paraná tem se tornado uma preocupação crescente, especialmente devido aos desafios enfrentados em seu ambiente de trabalho. Neste contexto, a telessaúde multiprofissional em saúde mental pode ser uma ferramenta eficaz, uma vez que permite que todos os usuários tenham acesso a uma equipe especializada de forma remota, principalmente em municípios onde os serviços são mais escassos. Assim, este artigo tem como objetivo analisar a percepção de usuários no atendimento à saúde mental em uma plataforma de telessaúde do Estado do Paraná. Trata-se de uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa. A coleta de dados ocorreu entre os meses de Novembro de 2022 à Outubro de 2023. Foram analisadas as respostas de 372 usuários utilizando-se o método Consolidated Criteria for Reporting Qualitative Research. Os resultados foram categorizados em frases temáticas: Qualidade do atendimento profissional; Atendimento eficiente e melhoria do autocuidado; Ampliação dos horários e contratação de profissionais; Ampliação do projeto para familiares, alunos e nutricionistas; Melhoria do processo de trabalho do Programa; Melhorias da tecnologia e Ampliação da divulgação. Constatou-se que a plataforma foi amplamente aceita e reconhecida por sua qualidade no atendimento, embora haja desafios que necessitam ser superados, como flexibilidade de horários para agendamentos, contratação de novos profissionais para ampliação dos serviços, qualidade na conexão com a internet e maior divulgação da plataforma.
Downloads
Referências
Araújo HPA, Santos LC, Alencar RA. Telesalud: la experiencia de dos profesionales de la salud en un sector complementario. Rev. Esc. Enferm., vol. 57, p. 1–8, 2023. Available at: https://www.scielo.br/j/reeusp/a/GzqcLhbFrk5hC8CdP4xtQrb/abstract/?lang=es.
Bardin L. Análise de Conteúdo. 1ª Ed. Almedina: Portugal, 2011. p. 280.
Carvalho FR, Silva SS, Melo AS, Medeiros P, Do Carmo LSMP, Silveira BV. Possibilities of the nurse’s action in front of the effects of social isolation on the patient with chronic pain: integrative review. Brazilian Journal Of Pain, vol. 6, no. 3, p. 301–312, 2023. https://doi.org/10.5935/2595-0118.20230073-en.
Haimi M. The tragic paradoxical effect of telemedicine on healthcare disparities- a time for redemption: a narrative review. BMC Medical Informatics and Decision Making, vol. 23, no. 1, p. 1–10, 2023. DOI 10.1186/s12911-023-02194-4. Available at: https://doi.org/10.1186/s12911-023-02194-4.
Haimi M, Gesser-Edelsburg A. Application and implementation of telehealth services designed for the elderly population during the COVID-19 pandemic: A systematic review. Health Informatics J. 2022. vol. 28, . https://doi.org/10.1177/14604582221075561.
Hawrysz L, Gierszewska G, Bitkowska A. The research on patient satisfaction with remote healthcare prior to and during the covid-19 pandemic. Inter Journal of Environ Research and Public Health, vol. 18, no. 10, 2021. https://doi.org/10.3390/ijerph18105338.
Israel. Ministry of Health. Government of Israel, Ministry of Health. National Plan for Digital Health. , p. 3–5, 2023. Available at: https://www.gov.il/he/Departments/General/project-digital-health .
Latzer Y, Herman E, Ashkenazi R, Atias, O, Laufer S, Biran Ovadia A, Et al. Virtual Online Home-Based Treatment During the COVID-19 Pandemic for Ultra-Orthodox Young Women With Eating Disorders. Frontiers in Psychiatry, vol. 12, p. 1–14, 2021. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2021.654589.
Lima LAO, Da Silva Júnior AS, Santos DS, Rocha MM, Rodrigues GCA, Santos CAF, Et al. O impacto do trabalho sobre a saúde mental de profissionais da educação: uma análise qualitativa sob a perspectiva da psicodinâmica do trabalho. Contribuciones a Las Ciencias Sociales, vol. 16, no. 11, p. 27146–27164, 2023. https://doi.org/10.55905/revconv.16n.11-143.
Mehrotra A, Ray K, Brockmeyer DM, Barnett ML, Bender JA. Rapidly converting to “Virtual Practices”: Outpatient care in the era of Covid-19. NEJM Catalyst, no. Figure 1, p. 1–5, 2020. Available at: https://catalyst.nejm.org/doi/abs/10.1056/CAT.20.0091.
Monaghesh E, Hajizadeh A, The role of telehealth during COVID-19 outbreak: A systematic review based on current evidence. BMC Public Health, vol. 20, no. 1, p. 1–9, 2020. https://doi.org/10.1186/s12889-020-09301-4.
Natividade TSS, Gehrke MA, Dias OS, Coelho PYC, Bezerra PO, Magalhães ANC, Et al. Avaliação da satisfação e resolubilidade da plataforma telessaúde redes no estado do Pará, Brasil. Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade, vol. 16, no. 43, p. 1–11, 2021. https://doi.org/10.5712/rbmfc16(43)2411.
Pressley T, Marshall DT, Love SM, Neugebauer NM. Teacher Morale and Mental Health at the Conclusion of the COVID-19 Pandemic. Education Sciences, vol. 13, no. 12, 2023. https://doi.org/10.3390/educsci13121222.
Schwingel MR, Beatriz S, Krug F. Percepções de educadores sobre a saúde mental infantil no contexto escolar : um estudo qualitativo e de intervenção em duas regiões brasileiras. Cadernos de Educação, no. 67, p. 1–21, 2023. .
Serper M, Cubell AW, Deleener ME, Casher TK, Rosenberg DJ, Whitebloom D, Et al. Telemedicine in Liver Disease and Beyond: Can the COVID-19 Crisis Lead to Action? Hepatology, vol. 72, no. 2, p. 723–728, 2020. https://doi.org/10.1002/hep.31276.
Shimizu H, Tanikawa T, Mizuguchi H, Tani Y, Ogasawara K. Analysis of Factors Inhibiting the Dissemination of Telemedicine in Japan: Using the Interpretive Structural Modeling. Telemedicine and e-Health, vol. 27, no. 5, p. 575–582, 2021. https://doi.org/10.1089/tmj.2020.0071.
Stephan S, Lever N, Bernstein L, Edwards S, Pruitt D. Telemental Health in Schools. Journal of Child and Adolescent Psychopharmacology, vol. 26, no. 3, p. 266–272, 2016. https://doi.org/10.1089/cap.2015.0019.
Tong A, Sainsbury P, Craig J. Consolidated criteria for reporting qualitative research (COREQ): A 32-item checklist for interviews and focus groups. International Journal for Quality in Health Care, vol. 19, no. 6, p. 349–357, 2007. https://doi.org/10.1093/intqhc/mzm042.
Wang L, Fabiano A, Venkatesh A, Patel N, Hollander JE. Telehealth Clinical Appropriateness and Quality. Telemedicine Reports, vol. 4, no. 1, p. 87–92, 2023. https://doi.org/10.1089/tmr.2023.0019.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Debates em Educação
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Neste tipo de licença é permitido Compartilhar (copiar e redistribuir o material em qualquer suporte ou formato) e Adaptar (remixar, transformar, e criar a partir do material). Deverá ser dado o crédito apropriado , prover um link para a licença e indicar se mudanças foram feitas . O conteúdo não pdoerá ser utilizado para fins comerciais .
Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY-NC 4.0).
